Responsable du traitement
AFETTOUCHE Adel, micro-entreprise Lumaube 63 rue de Beauchamp, 95150 Taverny contact.lumaube@gmail.com
Données collectées
Lors d'une commande ou d'un contact via le site, les données suivantes peuvent être collectées : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, et données liées à la commande (produits achetés, montant). Les données de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) ne sont jamais stockées par Lumaube : elles sont traitées directement et de façon sécurisée par Shopify Payments.
Finalités du traitement
Les données sont collectées pour : le traitement et le suivi des commandes, la relation client (réponse aux questions, gestion des retours), le respect des obligations légales et comptables, et la mesure de la performance publicitaire via des outils de suivi (voir ci-dessous).
Cookies et outils de suivi
Le site utilise le Pixel Meta (Facebook/Instagram) et Google Tag Manager pour mesurer la performance des campagnes publicitaires et améliorer l'expérience du site. [À COMPLÉTER] Un bandeau de consentement aux cookies doit être mis en place sur le site pour permettre aux visiteurs d'accepter ou de refuser ces outils avant leur activation, conformément à la réglementation (voir la note à la fin de ce document).
Sous-traitants
Shopify est le seul prestataire technique qui héberge et traite les données du site (hébergement, paiement, gestion des commandes).
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables (notamment 10 ans pour les documents comptables).
Droits des personnes
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés par email à contact.lumaube@gmail.com. Une réponse sera apportée dans un délai d'un mois.
En cas de désaccord persistant, chacun peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).