Politique de remboursement

Droit de rétractation légal Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » — 30 jours Au-delà du délai légal, Lumaube propose une garantie commerciale qui porte ce délai à 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit et être intégralement remboursé.

Conditions de retour Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, complet (accessoires et emballage inclus), à l'adresse suivante : Lumaube — 63 rue de Beauchamp, 95150 Taverny.

Les frais de retour sont pris en charge par Lumaube.

Remboursement Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour initier un retour, contacter contact.lumaube@gmail.com.